Par la présente, je vous adresse une réclamation à la suite de l’intervention de dépannage que votre entreprise a effectuée chez moi le [datum].

Alors que je vous ai appelé(e) pour [geef het gevraagde soort werk aan], votre employé(e) a effectué</cite [geef het uitgevoerde werk aan]. La facture qui m’a été présentée est d’un montant exagérément disproportionné par rapport au prix qu’il aurait été normal de payer.

Je vous demande en conséquence de revoir votre facture. (Eventueel: Je vous joins sous ce pli un devis établi par une autre entreprise à titre de comparaison.)

Sans réponse de votre part et faute d’un arrangement amiable, je me verrai dans l’obligation d’alerter la direction départementale de la protection des populations (DDPP) (ou la direction départementale de la cohésion et de la protection des populations (DDCSPP)) à propos de vos agissements.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Handtekening]

Hoewel ik U had gebeld voor [geef het gevraagde soort werk aan], heeft Uw medewerk(st)er </cite [geef het uitgevoerde werk aan]. De factuur die mij werd aangeboden is van een disproportioneel bedrag in verhouding tot wat ik normalerwijs zou betalen.

Ik verzoek U dan ook Uw factuur te herzien. (Eventueel:Ter vergelijking stuur ik U een offerte van een ander bedrijf mee.)

Bij het uitblijven van een reactie van Uw kant en het eraliseren van een minnelijke schikking, zal ik mij genoodzaakt zien de DDPP (departementale dienst voor de bescherming van de bevolking) (of de DDCSPP ((departementale dienst voor cohesie en bescherming van de bevolking) in te schakelen.

Hoogachtend,