allesfrans.com
 
BeginpaginaConsumentOmbudsdienstenWelke ombudsman kan ik aanspreken?
 
Deze informatie kan verouderd zijn!

Welke ombudsman kan ik aanspreken?

zondag 6 maart 2016 , door Hanjo

Bewerkt op vrijdag 8 november 2019

Heb je een geschil met betrekking tot de uitvoering van een verkoopovereenkomst of van bepaalde diensten, dan moet de handelaar of dienstverlener jou altijd de tussenkomst van een "mediator" aanbieden.

Het vorige artikel in deze rubriek: Pôle Santé et Sécurité des Soins
Beoordeling:
Bezoeken: 69
  • Druk dit artikel af
  • Email
  • Reactie
  • RSS

Het gebruikt van deze "mediation" als alternatief mechanisme voor geschillenbeslechting is bedoeld om het geschil in der minne op te lossen en te voorkomen dat er een rechtszaak moet worden gevoerd. Voor consumenten is het gebruik van deze bemiddelaar gratis, vertrouwelijk en vrijwillig.

De bemiddelingsprocedure wordt uitgevoerd ten laste van de handelaar.

De professional kan zowel een eigen systeem (zakelijke bemiddeling) opzetten of het gebruik van een industrie arbiter voorstellen.

De professional moet de contactgegevens, met inbegrip van een website-adres van de bemiddelaars, in alle communicatievormen met klanten vermelden, zoals:
• op zijn website;
• in de algemene (verkoop-)voorwaarden,
• in offertes, opdrachtbevestigingen, facturen, enz.

De lijst van mediators voor de consument kan worden gevonden in een hand-out op de bemiddeling van consumentengeschillen op onderstaande website.

Op internet: www.economie.gouv.fr


 

Bron:

Info op service-public.
en op economie.gouv.fr.

Reacties
 

Allesfrans, ook voor:
  • Overheid

    Wat maakt de Franse overheid zoveel anders.

  • Verkeer en vervoer

    Afwijkende verkeersregels, autokeuring, invoeren van een auto

  • Justitie, wetten en regels

    Artikelen over de Franse justitie, wetten en regelgeving.

  • Medisch

    Naar de dokter, de specialist, het ziekenhuis. Hoe werkt de zorgverzekering en hoe kom ik aan een nieuwe bril?

Allesfrans, ook voor:
  • Franse taal

    Wat wetenswaardigheden over de Franse taal

  • Nieuws

    Enkele subrubrieken met nieuwsberichten.

  • Franse samenleving

    We helpen je de Fransen wat beter te leren begrijpen.

© allez-allier/allesfrans 2008-2020 | SPIP | Plan | Mention