allesfrans.com

  • Eerste verjaardag Gele Hesjes

    Precies één jaar geleden, op 17 november 2018, maakt Frankrijk kennis met de Gele Hesjes.
  • De toegankelijkheid van een camping

    De verplichting tot toegankelijkheid van instellingen die toegankelijk zijn voor het publiek.

  • Minimale sanitaire eisen

    Wat vermeldt de Franse wetgeving over de minimum eisen voor een camping.

  • Eerste verjaardag Gele Hesjes

    Precies één jaar geleden, op 17 november 2018, maakt Frankrijk kennis met de Gele Hesjes.
  • De toegankelijkheid van een camping

    De verplichting tot toegankelijkheid van instellingen die toegankelijk zijn voor het publiek.

  
BeginpaginaConsumentConsument in Frankrijke-CommerceOnline groepsaankopen - achat groupé

Online groepsaankopen - achat groupé

zondag 4 september 2016 , door Hanjo

Het doel van sites voor groepsaankopen is om de gebruiker in staat te stellen een gunstige prijs te verkrijgen door te profiteren van een zakelijke overeenkomst tussen de beheerder van de site en een ​​handelaar. Er is dus sprake van een contractuele driehoeksrelatie tussen de handelaar die het product of de dienst aanbiedt, de website en de consument.
Het is een formule die diverse consumentenklachten opleverde, met name doordat niet werd geleverd, of een ander product werd ontvangen dan besteld was.

Beoordeling:
Bezoeken: 61
  • Druk dit artikel af
  • Email
  • Reactie
  • RSS

Een bedrijf voor gezamenlijke inkoop (achat groupé) onderhandelt met haar handelspartners om haar consumenten kortingen op de aankoop van bepaalde producten en diensten aan te kunnen bieden.

De klant koopt een contremarque in de vorm van een kortingscoupon, geldig voor een beperkte periode, die hij uitwisselt om te profiteren van het product of de dienst.
Het bedrijf wordt beloond voor zijn aandeel door het nemen van een marge op elke op haar website gevalideerde aankoop (15-50% van de prijs van de verkochte goederen).

Het contract voor de verkoop of levering van diensten tussen de consument en de beheerder van de website komt op afstand tot stand. Op zijn beurt delegeert de beheerder van de website de uitvoering van zijn contractuele verplichtingen aan de professional die het product op de markt brengt of de dienst levert.

Het concept van groepsaankopen of de verkoop van kortingsbonnen is niet nieuw, maar dankzij het internet is het dramatisch gegroeid. Het zijn met name Amerikaanse operators die dit soort distributiekanaal opzetten.

Consumenten zijn enthousiast omdat zij kunnen profiteren van aanzienlijke prijsverlagingen en aarzelen niet om deze kortingsaanbiedingen te vergelijken door middel van vergelijkingssites.

Het heeft professionals gedwongen de site aantrekkelijke kortingen te bieden om zo een klantenkring vast te leggen. Maar in de praktijk blijkt de retentie zeer laag, wat verklaard wordt door de wens van de consument om altijd "aanbiedingen" te willen zoeken. Dus hoe meer aanbieders, hoe minder trouw de consument zal zijn.

Booming business

De sites voor groepsaankopen richten hun aanbod op een specifieke commerciële niche, zoals vrije tijd, welzijn en "gepersonaliseerde" diensten: computers, reizen, meubilair, restaurants, fitness centra, yoga lessen, kooklessen, enz.
Er worden verschillende bekende verkooptechniek gebruikt: onderhandelde prijsverlagingen en een ultra-competitief systeem van kortingsbonnen (couponing), variërend van 50 tot 90%.

Promotionele aanbiedingen zijn "gelocaliseerd" (afgestemd op een door de consument de aangegeven locatie) en 24 uur zichtbaar met een dominante "superdeal" en bijkomende aanbiedingen. Gebruikers kiezen voor het geografische gebied dat hen interesseert en abonneren zich op aanbiedingen en kortingen die voor dat gebied beschikbaar zijn. Ze gaan dan naar het platform om hun aankopen te doen en te profiteren van de onderhandelde prijzen.

Risico’s voor de consument

De praktijken van deze sites voor groepsaankopen kunnen een aantal risico’s voor de consument meebrengen. De Franse DGCCRF constateerde diverse soorten overtredingen en strafbare feiten:

praktijken met betrekking tot de verplichtingen van de aanbieder (niet-naleving van het herroepingsrecht en het ontbreken van terugbetaling) op de essentiële eigenschappen van de producten en de promotionele aard van de verkoop (het aangegeven kortingspercentage komt soms niet overeenkomen met de echte korting);
het gestructureerd verbergen van de identiteit van de site beheerder om eventuele klachten van consumenten niet te hoeven behandelen;
niet-beschikbare producten of onvoldoende capaciteit van een te leveren dienst: de leverancier was niet in staat aan de vraag te voldoen;
misleidende beweringen over de producten;
bepaalde gevaarlijke producten.
 

Reageer!

Deel jouw (positieve en negatieve) ervaringen met groepsaankopen via het aan dit artikel gekoppelde forum! Klik hieronder op "Jouw bijdrage".

Op internet: http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/...


 

Het volgende artikel in deze rubriek:

  • Problemen met een online bestelling

    Wanneer je op het internet koopt, doen zich vaak leveringsproblemen voor: een beschadigd pakje, een niet-conform product, of helemaal geen levering...

Bron:

- Code de la consommation: artikelen L.121-16 en verder, artikelen L.121-1 en verder.
- Code de commerce: artikelen L.441-3, L.442-2, L.442-6 I 2°, L.442-6-I-5° en L.442-6-I-7°
- Code du tourisme (verkoop reizen en verblijf): artikelen L.211-1 en R.211-1 en verder.

Reacties

Allesfrans, ook voor:
  • Bouwen en verbouwen

    Alles over het bouwen en verbouwen van jouw huis in Frankrijk en hulp met de benamingen.

  • Onze ervaringen

    Onze ervaringen en projecten. De plannen en hun uitvoering.

  • Verkeer en vervoer

    Afwijkende verkeersregels, autokeuring, invoeren van een auto

  • Verzekeringen

    Waar wijkt een Franse verzekering af van de Nederlandse...

Allesfrans, ook voor:
  • Vakantie in Frankrijk

    Genieten, maar je ook aan de regels houden...

  • Tuinrecepten

    AllesFrans, ook voor tuinrecepten: recepten voor en uit de tuin.

  • Energie

    Elektriciteit, olie, gas, kolen, zonne-energie, maar ook water.

© allez-allier/allesfrans 2008-2019 | SPIP | Plan | Mention |