allesfrans.com
  • Een schokgolf in culinair Frankrijk

    In Nederland was er weinig opwinding rond de verdeling van Michelin-sterren, maar in Frankrijk...

  • Die militante cheminots...

    De Franse spoorwegmaatschappij heeft bevestigd dat er sinds 1947 elk jaar ten minste één staking op het net is geweest.

  • Wonen in Misery

    De meeste mensen zijn blij om in Frankrijk te wonen, maar van zo’n 137 mensen kan echt gezegd worden dat ze in "ellende" leven.

  • Een schokgolf in culinair Frankrijk

    In Nederland was er weinig opwinding rond de verdeling van Michelin-sterren, maar in Frankrijk...

  • Die militante cheminots...

    De Franse spoorwegmaatschappij heeft bevestigd dat er sinds 1947 elk jaar ten minste één staking op het net is geweest.

  
BeginpaginaVerkeer en vervoerOpenbaar vervoerTreinVanaf 30 minuten vertraging betekent vergoeden!

Vanaf 30 minuten vertraging betekent vergoeden!

dinsdag 27 juni 2017 , door Hanjo

Op 1 december 2016 voeren de Franse spoorwegen een nieuwe stiptheidsgarantie in, de "garantie ponctualité 30 minutes". Elke vertraging van minstens 30 minuten wordt door de SNCF gecompenseerd.

Het vorige artikel in deze rubriek: Treintickets bij de Tabac
Beoordeling:
1 stem
Bezoeken: 161
  • Druk dit artikel af
  • Email
  • Reactie
  • RSS

Met deze nieuwe regelgeving proberen de Franse spoorwegen hun imago te verbeteren.

De "gegarandeerde stiptheid 30 minuten" geldt op de TGV en de Intercité en is nu van toepassing op elk type van vertraging (met inbegrip van die waarvoor de SNCF niet verantwoordelijk is, zoals het weer, verdachte pakketten, obstakels op het spoor, enz.), terwijl de SNCF in het verleden haar passagiers uitsluitend vergoedde in geval van vertraging die aan de spoorwegmaatschappij zelf te wijten was.

Om gebruik te maken van deze nieuwe regeling die een compensatie in de vorm van een tegoedbon kent, moet de passagiers binnen 48 uur op de website van de SNCF of via de app op de telefoon aanspraak maken. De bon die één jaar blijft, kan online worden gebruikt, maar ook in alle SNCF verkooppunten.

Voor een vertraging van 30 tot 119 minuten is het bedrag van de vergoeding ten minste 25% van de ticketprijs. Bij een vertraging tussen 120 en 179 minuten stijgt de vergoeding naar 50% en vanaf 180 minuten is ze 75%.

Hieronder vind je de link naar de algemene regeling van de Franse overheid.

Op internet: De informatie op de Franse overheidssite


 

Het volgende artikel in deze rubriek:

Reacties

Allesfrans, ook voor:
  • Tuinrecepten

    AllesFrans, ook voor tuinrecepten: recepten voor en uit de tuin.

  • Franse samenleving

    We helpen je de Fransen wat beter te leren begrijpen.

  • Medisch

    Naar de dokter, de specialist, het ziekenhuis. Hoe werkt de zorgverzekering en hoe kom ik aan een nieuwe bril?

  • Geld en bank

    Hoe betaal je in Frankrijk je rekeningen?

Allesfrans, ook voor:
  • Consument

    Wat kun je als consument in Frankrijk verwachten en wat zijn de afwijkende regels?

  • Energie

    Elektriciteit, olie, gas, kolen, zonne-energie, maar ook water.

  • Justitie, wetten en regels

    Artikelen over de Franse justitie, wetten en regelgeving.

© allez-allier/allesfrans 2008-2020 | SPIP | Plan | Mention |