Beginpagina > Franse taal > In de praktijk > Modelbrieven en standaarddocumenten > Opzegging abonnement internet (slechte prestaties)

Opzegging abonnement internet (slechte prestaties)

dinsdag 10 oktober 2017, door Hanjo

Je hebt al herhaaldelijk om technische ondersteuning gevraagd omdat je internetverbinding maar niet naar behoren wil functioneren. Daarom besluit je het contract met de provider te beëindigen. Je kunt hem deze briefsturen.

Het vorige artikel in deze rubriek: Opzegging abonnement internet
Beoordeling:
  • Druk dit artikel af
  • Email
  • Reactie
  • RSS
  • RSS
  • RSS
  • RSS

Frans

Achternaam en voornaam
Adres
Naam provider
Adres provider
 

Woonplaats, le datum

 

Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous demande de bien vouloir mettre fin au contrat No (contractnummer).

 

La possibilité de résilier ce contrat m’est offerte car ma demande se fonde sur les indisponibilités répétées de ma connexion Internet.
Mes appels à votre assistance téléphonique n’ont pas permis de résoudre le problème. L’obligation de résultat de votre société n’est pas respectée.
J’invoque par conséquent l’inéxécution de votre obligation contractuelle pour résilier mon abonnement et pour demander le remboursement des sommes injustement perçues par vos services.

 

Il vous est rappelé que conformément aux disposition de l’article L. 121-84-2 du code de la consommation le préavis de résiliation ne saurait prendre effet plus de dix jours à compter de la réception par vos soins de ma demande de résiliation sauf date postérieur à ma convenance.
Ma présente demande vous est adressée pour de justes motifs, aussi, je vous prie de bien vouloir accueillir favorablement ma demande de résiliation et, par suite, de suspendre tout prélevement de mon compte.

 

Vous remerciant par avance de prendre les dispositions nécessaires à cette résiliation, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes sentiments les meilleurs.

 

Handtekening

 

++++Nederlands

Achternaam en voornaam
Adres
Naam provider
Adres provider
 

Woonplaats, datum

 

Mevrouw, mijnheer,

 

Ik verzoek u hierbij het contract nr. (contractnummer) op te zeggen.

 

Ik heb de mogelijkheid om dit contract op te zeggen omdat mijn verzoek is gebaseerd op de herhaalde onbeschikbaarheid van mijn internetverbinding.
Mijn oproepen naar uw telefonische ondersteuning heeft het probleem niet opgelost. De resultaatverplichting van uw bedrijf wordt niet nagekomen.
Ik beroep mij daarom op de schending van uw contractuele verplichting om mijn abonnement te beëindigen en om terugbetaling te vragen van de bedragen die uw diensten ten onrechte hebben geïnd.

 

U wordt eraan herinnerd dat dit in overeenstemming is met de bepalingen van artikel L. 121-84-2 van het consumentenreglement, treedt de opzegging niet later in werking dan tien dagen nadat u mijn verzoek om beëindiging heeft ontvangen, behalve wanneer een latere datum bij beter uitkomt.
Mijn verzoek wordt u om gegronde redenen toegestuurd, dus aanvaard mijn verzoek om beëindiging en schort als gevolg daarvan elke incasso van mijn bankrekening op.

 

Ik dank u bij voorbaat voor het treffen van de nodige regelingen voor deze beëindiging.
Hoogachtend,

 

Handtekening

 

Het volgende artikel in deze rubriek: Opzegging abonnement internet (verhuizing)
Reacties
Reacties
Volg...Deel...
Follow Follow
Share

 
© Allez-Allier/AllesFrans 2008-2017 | SPIP | De activiteit van de site opvolgen RSS 2.0 | Overzicht van de site | Mention | Afmelden |