Orgaandonatie

allesfrans.com

Eerste verjaardag Gele Hesjes

Precies één jaar geleden, op 17 november 2018, maakt Frankrijk kennis met de Gele Hesjes.
De toegankelijkheid van een camping

De verplichting tot toegankelijkheid van instellingen die toegankelijk zijn voor het publiek.
Minimale sanitaire eisen

Wat vermeldt de Franse wetgeving over de minimum eisen voor een camping.

Franse Kerst- en Nieuwjaarswensen

Een aantal Franstalige wensen voor op jouw wenskaart voor een Franstalige relatie.
Hoeveel kW heb je nodig om te verwarmen?

Je kunt niet zomaar een berekening maken, want er zijn veel factoren die meespelen.

Beginpagina ▶ Consument ▶ Consument in Frankrijk ▶ Bezwaar tegen berekende aanvullende kosten

Bezwaar tegen berekende aanvullende kosten

dinsdag 5 maart 2019 , door Hanjo

Je hebt een artikel of dienst besteld en na ondertekening van het contract merk je dat er extra kosten in rekening zijn gebracht (bijvoorbeeld: annuleringsverzekering voor een transportcontract, verlengde garantie voor een huishoudelijk apparaat, enz.).

Het vorige artikel in deze rubriek: Ben je prijsbewust? - Een kleine quiz

Een handelaar mag je opties aanbieden die het hoofddoel van jouw bestelling aanvullen, maar die alleen toevoegen wanneer je daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven. De handelaar mag je deze extra’s dus niet opleggen in afwachting van jouw uitdrukkelijk verzet (artikel L. 121-17 van de Code de la consommation).

Wanneer de handelaar jou betaalde opties heeft opgelegd, kun je een terugbetaling vragen. Daarnaast is de handelaar onderworpen aan een administratieve boete van maximaal € 3.000 voor een natuurlijke persoon en € 15.000 voor een rechtspersoon (artikel L. 132-22 van de Code de la consommation).

Je kunt contact opnemen met de departementale directie Bevolkingsbescherming (DDPP) van jouw departement of dat van de verkoper om deze praktijk te laten registreren.

Aangetekende brief met ontvangstbevestiging

Om de terugbetaling te eisen, stuur je de leverancier een aangetekende brief met ontvangstbevestiging (aangetekende brief met ontvangstbevestiging). Op onze website vind je een model.

Bezwaarschrift aanvullende kosten
Een artikel in onze rubriek > Franse taal > In de praktijk > Modelbrieven en standaarddocumenten

Deze brief stuur je naar een leverancier die ongevraagd extra kosten in rekening bracht.

Het volgende artikel in deze rubriek:

Boite Postale 5000

Een enkele postbus per Frans departement voor consumentengeschillen.

Reacties

Jouw bijdrage...

Huidige bezoekers: 41

Dit artikel staat in rubriek:

Consument in Frankrijk

Verder in deze rubriek:

Volgende | Laatste

Website in deze rubriek

DGCCRF - Fiches pratiques de la concurrence et de la consommation

Praktische informatie van de overheid omtrent consumentengeschillen.

Rubrieken

Klik op de titel om te bekijken

Allesfrans, ook voor:

Bouwen en verbouwen

Alles over het bouwen en verbouwen van jouw huis in Frankrijk en hulp met de benamingen.
Onze ervaringen

Onze ervaringen en projecten. De plannen en hun uitvoering.
Verkeer en vervoer

Afwijkende verkeersregels, autokeuring, invoeren van een auto
Verzekeringen

Waar wijkt een Franse verzekering af van de Nederlandse...