allesfrans.com
 
Beginpagina ▶ Consument ▶ Consument in Frankrijk ▶ Bezwaar tegen berekende aanvullende kosten
 
Deze informatie kan verouderd zijn!

Bezwaar tegen berekende aanvullende kosten

dinsdag 5 maart 2019 , door Hanjo

Bewerkt op dinsdag 19 november 2019

Je hebt een artikel of dienst besteld en na ondertekening van het contract merk je dat er extra kosten in rekening zijn gebracht (bijvoorbeeld: annuleringsverzekering voor een transportcontract, verlengde garantie voor een huishoudelijk apparaat, enz.).

Het vorige artikel in deze rubriek: Ben je prijsbewust? - Een kleine quiz
Beoordeling:
Bezoeken: 50
  • Druk dit artikel af
  • Email
  • Reactie
  • RSS

Een handelaar mag je opties aanbieden die het hoofddoel van jouw bestelling aanvullen, maar die alleen toevoegen wanneer je daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven. De handelaar mag je deze extra’s dus niet opleggen in afwachting van jouw uitdrukkelijk verzet (artikel L. 121-17 van de Code de la consommation).

Wanneer de handelaar jou betaalde opties heeft opgelegd, kun je een terugbetaling vragen. Daarnaast is de handelaar onderworpen aan een administratieve boete van maximaal € 3.000 voor een natuurlijke persoon en € 15.000 voor een rechtspersoon (artikel L. 132-22 van de Code de la consommation).

Je kunt contact opnemen met de departementale directie bevolkingsbescherming (DDPP of DDCSPP) van jouw departement of die van de verkoper om deze praktijk te laten registreren.

Aangetekende brief met ontvangstbevestiging

Om de terugbetaling te eisen, stuur je de leverancier een aangetekende brief met ontvangstbevestiging (aangetekende brief met ontvangstbevestiging). Op onze website vind je een model.

  • Bezwaarschrift aanvullende kosten
    Een artikel in onze rubriek > Franse taal > In de praktijk > Modelbrieven en standaarddocumenten

    Deze brief stuur je naar een leverancier die ongevraagd extra kosten in rekening bracht.

 

Het volgende artikel in deze rubriek:

Reacties
Jouw bijdrage...
 

Huidige bezoekers: 82

Dit artikel staat in rubriek:
Verder in deze rubriek:

Hoofdrubrieken

Klik op de titel om te bekijken
 

Allesfrans, ook voor:

  • Onze ervaringen

    Onze ervaringen en projecten. De plannen en hun uitvoering.

  • Verkeer en vervoer

    Afwijkende verkeersregels, autokeuring, invoeren van een auto

  • Franse samenleving

    We helpen je de Fransen wat beter te leren begrijpen.

  • Belastingen

    Met welke Franse belastingen heb je te maken en met welke in je vaderland.

Allesfrans, ook voor:

  • Franse taal

    Wat wetenswaardigheden over de Franse taal

  • Overheid

    Wat maakt de Franse overheid zoveel anders.

  • Nieuws

    Enkele subrubrieken met nieuwsberichten.

© allez-allier/allesfrans 2008-2022 | SPIP | Plan | Mention