Bezwaar tegen berekende aanvullende kosten
dinsdag 5 maart 2019 , door
Bewerkt op dinsdag 19 november 2019
Je hebt een artikel of dienst besteld en na ondertekening van het contract merk je dat er extra kosten in rekening zijn gebracht (bijvoorbeeld: annuleringsverzekering voor een transportcontract, verlengde garantie voor een huishoudelijk apparaat, enz.).
| Beoordeling: | Bezoeken: 35 |
|
Een handelaar mag je opties aanbieden die het hoofddoel van jouw bestelling aanvullen, maar die alleen toevoegen wanneer je daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven. De handelaar mag je deze extra’s dus niet opleggen in afwachting van jouw uitdrukkelijk verzet (artikel L. 121-17 van de Code de la consommation).
Wanneer de handelaar jou betaalde opties heeft opgelegd, kun je een terugbetaling vragen. Daarnaast is de handelaar onderworpen aan een administratieve boete van maximaal € 3.000 voor een natuurlijke persoon en € 15.000 voor een rechtspersoon (artikel L. 132-22 van de Code de la consommation).
Aangetekende brief met ontvangstbevestiging
Om de terugbetaling te eisen, stuur je de leverancier een aangetekende brief met ontvangstbevestiging (aangetekende brief met ontvangstbevestiging). Op onze website vind je een model.
-
Bezwaarschrift aanvullende kosten
Een artikel in onze rubriek > Franse taal > In de praktijk > Modelbrieven en standaarddocumentenDeze brief stuur je naar een leverancier die ongevraagd extra kosten in rekening bracht.
Het volgende artikel in deze rubriek:
-
Boite Postale 5000
Een enkele postbus per Frans departement voor consumentengeschillen.
Huidige bezoekers: 73
-
Verkeer en vervoer
Afwijkende verkeersregels, autokeuring, invoeren van een auto
-
Belastingen
Met welke Franse belastingen heb je te maken en met welke in je vaderland.
-
Energie
Elektriciteit, olie, gas, kolen, zonne-energie, maar ook water.
-
Bouwen en verbouwen
Alles over het bouwen en verbouwen van jouw huis in Frankrijk en hulp met de benamingen.
-
Frankrijk, het land
Informatie over het land Frankrijk met vooral geografische gegevens.
-
Tuinrecepten
AllesFrans, ook voor tuinrecepten: recepten voor en uit de tuin.
-
Werk en inkomen
Werken in Frankrijk. Wat weten wij erover?
