allesfrans.com

  • De taal van de Franse jeugd (2)

    De taal is constant in ontwikkeling. Bij de ene taal gaat dat sneller dan bij de andere, maar vooral de taal die de jeugd gebruikt, kent dagelijks nieuwe woorden en  (...)

  • Je bank vraagt om een TIN of een FIN

    De bank moet tegenwoordig ook een fiscaal identificatenummer bij zijn gegevens opslaan.

  • Hoeveel kW heb je nodig om te verwarmen?

    Je kunt niet zomaar een berekening maken, want er zijn veel factoren die meespelen.

  • De taxatie van een woning

    En taxatie kan je goede diensten bewijzen. Maar ga niet zomaar af op het eerste de beste aanbod voor een taxatie.

  • Code Pénal

    Het Franse wetboek van strafrecht.

  
BeginpaginaFranse samenlevingList en bedrogMisleidende "officiële" sites

Misleidende "officiële" sites

dinsdag 9 april 2019 , door Hanjo

Diverse commerciële sites bieden je de mogelijkheid om tegen een vergoeding administratieve procedures uit te laten voeren. Hoewel dit soort diensten legaal zijn, moeten deze bedrijven aan een aantal regels voldoen. Daarnaast bieden officiële overheidswebsites vaak gratis dezelfde diensten aan.

Het vorige artikel in deze rubriek: Let op je auto met de € 50-truc
Beoordeling:
Bezoeken: 36
  • Druk dit artikel af
  • Email
  • Reactie
  • RSS

Pas op voor valse administratieve sites!

"Sommige commerciële sites doen er alles aan om de consument te misleiden en de indruk van een officiële site te wekken", waarschuwt het Centre européen des consommateurs (CEC) France. Met blauw-wit-rode vlaggen en de afbeelding van Marianne doen ze er alles aan om jou te verwarren.

Om valkuilen te vermijden kun je het beste de URL van de site controleren. Deze wordt weergegeven in de adresbalk van jouw internetbrowser (soms pas als je de weergegeven naam aanraakt). De officiële sites van de Franse overheid eindigen op .gouv.fr of .fr maar nooit op .gouv.org of .gouv.com, waarschuwt de DGCCRF. Maar ook een site met extensie .fr hoeft niet noodzakelijkerwijs een officiële site te zijn en het bedrijf dat de site exploiteert hoeft evenmin in Frankrijk te zijn gevestigd.

Goede praktijken om oplichting te voorkomen

Raadpleeg de site service-public.fr om naar de juiste site te worden doorverwezen op basis van de vraag.
Reageer niet argeloos op de eerste resultaten van zoekmachines omdat deze niet altijd overeenkomen met officiële sites, maar vaak betaalde advertenties zijn.
Controleer of de URL van de site eindigt op .gouv.fr en wees voorzichtig met extensie .fr.
Controleer de identiteit van de site en de wettelijke vermeldingen alvorens enige betaling te verrichten.
Het hangslotje naast de URL geeft geen enkele garantie dat het om een veilige site gaat!
Waarschuw de DGCCRF in geval van oplichting.

Vervalste overheidssites

Ben je het slachtoffer geweest van een oplichterij?
Als je een betaling hebt gedaan, neem dan contact op met het Europees Consumentencentrum Frankrijk, vooral als de site zich in de Europese Unie bevindt. Aarzel ook niet om contact op te nemen met je bank om een chargeback procedure te starten (verzoek om terugbetaling van een online betaling op een buitenlandse site in geval van een geschil).

De chargeback procedure

[Lees meer...]

Deze terugboekingsprocedure is een bankrechtprocedure die betrekking heeft op een bestelling die online op een buitenlandse site word geplaatst en die een geschil over de levering met zich meebrengt. Het bestaat uit het annuleren van een transactie om een terugbetaling te verkrijgen.

Merk op dat de terugboekingsprocedure ook dekking biedt in de volgende gevallen:

  • kaartdiefstal;
  • hacken van een creditcard;
  • oplichting;
  • faillissement van de onderneming.

Hoe te gebruiken?

Om een terugboekingsprocedure bij jouw bank (of creditcardmaatschappij) aan te vragen, moet je een bancair contract hebben waarin dit type garantie is opgenomen en voor het product dat het geschil heeft veroorzaakt, met een creditcard hebben betaald. Sommige bancaire contracten voorzien automatisch in een terugboekingsdekking voor bepaalde soorten geschillen. Neem contact op met jouw bank voor meer informatie over de te nemen stappen.

Wat te doen als de procedure niet slaagt?

Als jouw terugboekingsverzoek niet leidt tot een terugbetaling, kun je contact opnemen met de moderator van jouw bank. Als het probleem blijft bestaan, kun je contact opnemen met het Europees Consumentencentrum Frankrijk, een organisatie die verantwoordelijk is voor aanhoudende geschillen met een beroepsbeoefenaar die in een ander land van de Europese Unie is gevestigd.

[Verberg de tekst]

Betaalde online diensten: de verplichtingen

Commerciële sites die deze diensten online aanbieden, moeten je in alle gevallen "duidelijke informatie verstrekken over de in rekening gebrachte kosten en een factuur of orderbevestiging verstrekken met vermelding van alle belastingen", onderstreept de DGCCRF.
Zij mogen geen officiële documenten namens jou ontvangen. Deze moeten rechtstreeks naar jou worden gestuurd.
Ten slotte moeten de sites je informeren over jouw rechten met betrekking tot de herroepingstermijn. Als je ervan afziet, kun je "in principe de bestelling niet meer kosteloos annuleren, tenzij de dienst nog niet is begonnen of de stappen nog niet volledig zijn voltooid".

 

Het volgende artikel in deze rubriek:

Reacties

Allesfrans, ook voor:
  • Nieuws

    Enkele subrubrieken met nieuwsberichten.

  • Onze ervaringen

    Onze ervaringen en projecten. De plannen en hun uitvoering.

  • Justitie, wetten en regels

    Artikelen over de Franse justitie, wetten en regelgeving.

  • Overheid

    Wat maakt de Franse overheid zoveel anders.

Allesfrans, ook voor:
  • Overheid

    Wat maakt de Franse overheid zoveel anders.

  • Nieuws

    Enkele subrubrieken met nieuwsberichten.

  • Medisch

    Naar de dokter, de specialist, het ziekenhuis. Hoe werkt de zorgverzekering en hoe kom ik aan een nieuwe bril?

© allez-allier/allesfrans 2008-2019 | SPIP | Plan | Mention |