allesfrans.com

  • Je bank vraagt om een TIN of een FIN

    De bank moet tegenwoordig ook een fiscaal identificatenummer bij zijn gegevens opslaan.

  • De taal van de Franse jeugd (2)

    De taal is constant in ontwikkeling. Bij de ene taal gaat dat sneller dan bij de andere, maar vooral de taal die de jeugd gebruikt, kent dagelijks nieuwe woorden en  (...)

  • Manieren om een Franse brief af te sluiten

    Enkele voorbeelden van een slotzin voor een Franse brief.

  • Belasting op winst verkoop onroerend goed (plus-value)

    Dit artikel is het beginpunt van een volledige herziening van de inhoud over dit onderwerp.

  • Hergebruik van roerende goederen van overheidsdiensten

    Een nieuwe website is bedoeld om donaties van roerende goederen tussen overheidsdiensten en met verenigingen te bevorderen.

  
BeginpaginaVerkeer en vervoerOpenbaar vervoerVliegtuig - Klachten deponeren

Vliegtuig - Klachten deponeren

dinsdag 18 januari 2011 , door Hanjo

Bewerkt op zondag 31 juli 2016

Luchtvaartpassagiers hebben de mogelijkheid om een online klacht bij het directoraat-generaal voor de burgerluchtvaart (DGCA) te deponeren.

Het vorige artikel in deze rubriek: Vliegtuig
Beoordeling:
Bezoeken: 135
  • Druk dit artikel af
  • Email
  • Reactie
  • RSS

De Direction générale de l’aviation civile (DGAC) is de instantie waar je terecht kun wanneer de luchtvaartmaatschappij niet binnen de vastgestelde termijn van 1 maand op jouw vordering is ingegaan.

Na het beantwoorden van een vragenlijst waarmee de DGAC controleert of zij inderdaad de verantwoordelijkheid hebben op jouw klacht in te gaan, krijg je toegang tot een formulier. Ook zul je bepaalde documenten elektronisch moeten toevoegen: ontvangstbewijs voor vervangend vervoer, elektronische ticket, boarding pass, de uitgewisselde correspondentie met de vervoerder, enz.

Lukt dit allemaal niet, dan kun je je vordering ook per post sturen naar het directoraat-generaal voor de burgerluchtvaart:

Direction générale de l’aviation civile (DGAC)
Direction du transport aérien
Mission du droit des passagers
Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
50 rue Henry Farman
FR - 75720 PARIS CEDEX 15

Let op: de DGAC is niet bedoeld als vervanging voor de luchtvaartmaatschappijen. In eerste instantie moet je je wenden tot de betreffende luchtvaartmaatschappij.

Op internet: Online deponeren van een klacht


 

Het volgende artikel in deze rubriek:

Reacties

Huidige bezoekers: 8

Dit artikel staat in rubriek:
  • Openbaar vervoer

    Frankrijk is een groot land waarbij de belangrijkste activiteiten zich rond de grote steden concentreren. In die plaatsen zul je dan ook een prima openbaar vervoer vinden, maar daarbuiten moet je rekening houden met relatief lange reistijden. De dienstroosters zijn anders dan in Nederland: weinig reizigers - geen openbaar vervoer. Buiten de spitsuren is de frequentie lager (of er is zelfs nauwelijks of geen vervoer).

Verder in deze rubriek:
Website in deze rubriek
  • Wat valt er te beleven rond Franse treinstations?

    Gares en mouvement geeft informatie over vertrek- en aankomsttijden en de actuele situatie. Maar je vindt ook informatie over de toegankelijkheid voor gehandicapten en over bedrijven in en rond het station.

 

Allesfrans, ook voor:
  • Energie

    Elektriciteit, olie, gas, kolen, zonne-energie, maar ook water.

  • Overheid

    Wat maakt de Franse overheid zoveel anders.

  • Verzekeringen

    Waar wijkt een Franse verzekering af van de Nederlandse...

  • Justitie, wetten en regels

    Artikelen over de Franse justitie, wetten en regelgeving.

Allesfrans, ook voor:
  • Franse taal

    Wat wetenswaardigheden over de Franse taal

  • Vakantie in Frankrijk

    Genieten, maar je ook aan de regels houden...

  • Nieuws

    Enkele subrubrieken met nieuwsberichten.

© allez-allier/allesfrans 2008-2019 | SPIP | Plan | Mention |