allesfrans.com
 
BeginpaginaDienstenTelefonieAlarmnummer voor doven en slechthorenden
 

Alarmnummer voor doven en slechthorenden

vrijdag 22 november 2019 , door Hanjo

Sinds 14 september 2011 kan elke dove of slechthorende die slachtoffer of getuige is van een noodsituatie de Franse hulpdiensten bereiken via nummer 114. Het Franse noodnummer is gratis en 7 dagen per week, 24 uur per dag te bereiken.

Beoordeling:
Bezoeken: 604
  • Druk dit artikel af
  • Email
  • Reactie
  • RSS

Hoe werkt 114

114 werkt volgens een origineel, innovatief en uniek principe: gesprekken worden, afhankelijk van hun type, behandeld door al dan niet dove agenten, om optimale communicatiekwaliteit te bieden. Het team bestaat uit professionals die speciaal zijn opgeleid voor het werken met doven en slechthorenden. Ze communiceren met de dove of slechthorende en vragen (indien nodig) om meer informatie die nodig is om de urgentie te bepalen.

Wanneer deze professionals vinden dat er echt een noodgeval is, doen ze vervolgens een oproep naar de hulpdiensten (ambulance, brandweer of politie / gendarmerie) die zich het dichtst bevinden bij de persoon die contact met "114" opnam. De lokale afdeling van de spoedeisende hulp beslist dan welke actie moet worden genomen zoals ze dat doet voor elke oproep.

Urgence-114 is daarmee een echte uitdaging aan: het creëren van een innovatief multimediaplatform dat voldoet aan de eisen van urgentie en de eisen van de openbare dienst. Het is nu mogelijk om contact op te nemen met behulp van beeld (video), een chat, per SMS en per fax.

Een nieuwe app is nu beschikbaar!

Er is ook een nieuwe app voor de smartphone beschikbaar: 114 (zowel voor iOS als Android) en er is toegang vanaf een computer: www.urgence114.fr.
Nieuwe technologieën maken het nu mogelijk om de beller te geolocaliseren. Dit betekent een echte toegevoegde waarde voor de hulpdiensten bij het beheer van de situatie.

De context van de oprichting van 114

In Frankrijk zijn er ongeveer 4 miljoen mensen die doof of slechthorend zijn. Dit gehoorverlies kan leiden tot gevaar, aangezien de betrokkenen geen gebruik kunnen maken van de reguliere nummers voor hulpdiensten (15, 17, 18).

De oprichting van het centrum is het resultaat van samenwerking tussen overheden, verenigingen en telefonisten. Het centrum werd geopend op 14 september 2011, maar was toen alleen bereikbaar via SMS of fax.

Op internet: Meer informatie over 114


 

Het volgende artikel in deze rubriek:

  • Dégroupage, wat is dat?

    In Franse aanbiedingen van abonnementen voor vaste telefonie en Internet wordt vaak over "dégroupage" gesproken. Wat is dat?

Reacties
 

Allesfrans, ook voor:
  • Geld en bank

    Hoe betaal je in Frankrijk je rekeningen?

  • Tuinrecepten

    AllesFrans, ook voor tuinrecepten: recepten voor en uit de tuin.

  • Franse samenleving

    We helpen je de Fransen wat beter te leren begrijpen.

  • Energie

    Elektriciteit, olie, gas, kolen, zonne-energie, maar ook water.

Allesfrans, ook voor:
  • Consument

    Wat kun je als consument in Frankrijk verwachten en wat zijn de afwijkende regels?

  • Reizen naar/door Frankrijk

    Genieten, maar je ook aan de regels houden...

  • Nieuws

    Enkele subrubrieken met nieuwsberichten.

© allez-allier/allesfrans 2008-2020 | SPIP | Plan | Mention