allesfrans.com
 
BeginpaginaDienstenTelefonieAlarmnummer voor doven en slechthorenden
 

Alarmnummer voor doven en slechthorenden

vrijdag 22 november 2019 , door Hanjo

Sinds 14 september 2011 kan elke dove of slechthorende die slachtoffer of getuige is van een noodsituatie de Franse hulpdiensten bereiken via nummer 114. Het Franse noodnummer is gratis en 7 dagen per week, 24 uur per dag te bereiken.

Beoordeling:
Bezoeken: 619
  • Druk dit artikel af
  • Email
  • Reactie
  • RSS

Hoe werkt 114

114 werkt volgens een origineel, innovatief en uniek principe: gesprekken worden, afhankelijk van hun type, behandeld door al dan niet dove agenten, om optimale communicatiekwaliteit te bieden. Het team bestaat uit professionals die speciaal zijn opgeleid voor het werken met doven en slechthorenden. Ze communiceren met de dove of slechthorende en vragen (indien nodig) om meer informatie die nodig is om de urgentie te bepalen.

Wanneer deze professionals vinden dat er echt een noodgeval is, doen ze vervolgens een oproep naar de hulpdiensten (ambulance, brandweer of politie / gendarmerie) die zich het dichtst bevinden bij de persoon die contact met "114" opnam. De lokale afdeling van de spoedeisende hulp beslist dan welke actie moet worden genomen zoals ze dat doet voor elke oproep.

Urgence-114 is daarmee een echte uitdaging aan: het creëren van een innovatief multimediaplatform dat voldoet aan de eisen van urgentie en de eisen van de openbare dienst. Het is nu mogelijk om contact op te nemen met behulp van beeld (video), een chat, per SMS en per fax.

Een nieuwe app is nu beschikbaar!

Er is ook een nieuwe app voor de smartphone beschikbaar: 114 (zowel voor iOS als Android) en er is toegang vanaf een computer: www.urgence114.fr.
Nieuwe technologieën maken het nu mogelijk om de beller te geolocaliseren. Dit betekent een echte toegevoegde waarde voor de hulpdiensten bij het beheer van de situatie.

De context van de oprichting van 114

In Frankrijk zijn er ongeveer 4 miljoen mensen die doof of slechthorend zijn. Dit gehoorverlies kan leiden tot gevaar, aangezien de betrokkenen geen gebruik kunnen maken van de reguliere nummers voor hulpdiensten (15, 17, 18).

De oprichting van het centrum is het resultaat van samenwerking tussen overheden, verenigingen en telefonisten. Het centrum werd geopend op 14 september 2011, maar was toen alleen bereikbaar via SMS of fax.

Op internet: Meer informatie over 114


 

Het volgende artikel in deze rubriek:

  • Dégroupage, wat is dat?

    In Franse aanbiedingen van abonnementen voor vaste telefonie en Internet wordt vaak over "dégroupage" gesproken. Wat is dat?

Reacties
 

Allesfrans, ook voor:
  • Onze ervaringen

    Onze ervaringen en projecten. De plannen en hun uitvoering.

  • Justitie, wetten en regels

    Artikelen over de Franse justitie, wetten en regelgeving.

  • Consument

    Wat kun je als consument in Frankrijk verwachten en wat zijn de afwijkende regels?

  • Frankrijk, het land

    Informatie over het land Frankrijk met vooral geografische gegevens.

Allesfrans, ook voor:
  • Medisch

    Naar de dokter, de specialist, het ziekenhuis. Hoe werkt de zorgverzekering en hoe kom ik aan een nieuwe bril?

  • Frankrijk, het land

    Informatie over het land Frankrijk met vooral geografische gegevens.

  • Belastingen

    Met welke Franse belastingen heb je te maken en met welke in je vaderland.

© allez-allier/allesfrans 2008-2020 | SPIP | Plan | Mention